+ Érdemes felújított használt terméket vásárolni? ▼
Természetesen igen.
Minden használt-felújított termék alapos átvizsgáláson és tesztelési folyamaton megy
keresztül. A kedvező ár és a teljeskörű garancia is ezen termékek mellett szól.
+ Érdemes Új Outlet terméket vásárolni? ▼
Természetesen igen.
Azoknak ajánljuk az új outlet termékeket, akik új terméket szeretnének vásárolni a bolti árnál lényegesen olcsóbban.
+ Mitől Outlet egy Outlet termék? ▼
Ellenőrzési és tesztelési folyamaton keresztül ment csomagolás sérült, kicsomagolt, csomagolás hiányos, kiállítási darab, esetleg apróbb karcolás/horpadás van a terméken.
Természetesen ezek a tulajdonságok a működést nem befolyásolják.
+ Hogyan tudom eldönteni, hogy az outlet termék sérülése zavaró-e? ▼
Outlet termékeinken kizárólag olyan sérülés található ami a működést nem befolyásolja. Ami nagy előnyünk, hogy minden outlet termék leírásában szerepel a pontos sérülés illetve képeket is feltöltünk a sérülésekről.
+ Felújított-használt vagy csomagoláshiányos outlet termék hogyan érkezik házhoz? ▼
A gyári új termékeinket minden esetben eredeti csomagolásban küldünk futárszolgálattal.
A felújított-használt és új outlet termékeinket is alaposan csomagoljuk kiküldés előtt:
• Első lépésként légbuborékos fóliával körbetekerjük.
• Beborítjuk kartonpapírral, ami hullámos bélelésű.
• Újra átfóliázzuk.
• A végén ellenőrizzük és rátesszük a fuvarlevelet.
• Átadjuk a Futárszolgálatnak, és Önökhöz így érkezik meg!
+ Elveszett a garancialevél és a számlám is, kérhetem a javítást? ▼
Természetesen igen.
Ilyen esetben is tudjuk vállalni a javítást, akárcsak a lejárt garanciájú termékek esetében.
Szervizünk aktuális díjszabásáról kérje kollégáink tájékoztatását!
+ Fizetési módot szeretnék változtatni a már leadott megrendelésemben, mi a teendő? ▼
Utólag önnek nincs lehetőség a fizetési mód változtatására. Ebben az esetben keresse ügyfélszolgálatunkat és kollégáink módosítják a fizetési módot.
+ Hogyan lehet Önöknél fizetni? ▼
Üzletünkben személyes átvétel esetén készpénzzel és bankkártyával is fizetheti vásárlásának összegét.
Ha megrendelte tőlünk a termékek kiszállítását is, akkor utánvéttel (azaz készpénzben a futárnak), vagy banki átutalással is fizethet illetve rendeléskor bankkártyával Barionon keresztül.
Banki átutalás esetében a termék kézbesítését az összeg beérkezését követően tudjuk elindítani.
+ Hol láthatom, hogy a kiválasztott termék van-e raktáron illetve hol vehető át személyesen? ▼
Weboldalunkon kizárólag olyan termékek találhatóak, amik jelenleg is vannak raktáron ezáltal azonnal vásárolhatóak.
Személyes átvétel esetén a termék adatlapján látható, hogy raktárunkban ( Pécs Edison utca 35) vagy üzletünkben található (Pécs Budai Vám 1 Tesco üzletsor)
+ Hol tudok hibát bejelenteni? ▼
Meghibásodás esetén a panasz jelzését email formájában tudjuk fogadni amit az info@rgbshop.hu email címre küldve tehet meg. Kérjük az emailben tüntesse fel rendelési azonosítóját. Amennyiben jelzi felénk panaszát kollégáink rövid időn belül felkeresik, hogy minél hamarabb megoldhassuk problémáját.
+ Kibővíthetem-e a garancia időt? ▼
Természetesen. Új outlet termékeinkre kérhet plusz 1 év kiterjesztett garanciát aminek feltételeit itt olvashatja:
Kiterjesztett garancia információk
+ Lehet személyesen is egyeztetni Önökkel, vagy csak webáruházként üzemelnek? ▼
Természetesen lehet.
Pécsen várjuk szeretettel érdeklődőinket a Kapcsolat menüpontban található nyitva tartás szerint.
+ Mennyi a kedvezmény az outlet termékekre? ▼
A termékek árának meghatározása mindig a hiba mértékétől függ, de általában 15 és 40% közötti a leárazás mértéke. A termék adatlapján már a csökkentett árat tüntetjük fel.
+ Mennyi idő alatt tudják szállítani a megrendelt terméket? ▼
Átlagos teljesítési/szállítási határidő: 3-5 munkanap
A megrendelés második visszaigazolásában kollégánk értesíti a pontos szállítási idővel kapcsolatban.
